Comunidad
Normas para reseñas
Última actualización: octubre de 2026
¿Qué hace útil una reseña?
Una reseña útil le dice al desarrollador exactamente qué mantener y qué corregir. Cada formulario de reseña pregunta tres cosas:
- Qué funcionó bien. Los momentos que disfrutaste o que te resultaron útiles.
- Qué podría mejorar. Dónde te quedaste atascado, te confundiste o te aburriste.
- Errores encontrados. Qué hiciste, qué esperabas y qué pasó, además de tu dispositivo.
Sé concreto y amable. “El salto del nivel 3 necesita un toque perfecto al píxel” ayuda; “juego malo” no.
Las reglas
- Reseña solo lo que usaste. Prueba la app o el juego antes de reseñarlo.
- Una reseña por app. Los desarrolladores no pueden reseñar sus propias apps ni votar las reseñas de ellas.
- Nada de calificación por calificación. Nunca ofrezcas ni pidas calificaciones a cambio, ni aquí ni en las tiendas.
- Vota por lo que te gusta, nunca a cambio de algo. Un voto por app. No se permite intercambiar votos (“voto por voto”), y los desarrolladores no pueden votar por sus propias apps.
- Las calificaciones en las tiendas son opcionales. Nadie puede exigirlas, recompensarlas ni verificarlas. Nunca registramos si dejaste una.
- Nada de reseñas falsas, pagadas o copiadas, ni reseñas desde varias cuentas.
- Nada de acoso, discurso de odio, spam ni información personal.
Para desarrolladores
- Responde a las reseñas, agradece a las personas y cuenta qué vas a cambiar. Marca las más útiles; quienes las escribieron ganan reputación por ello.
- Nunca puedes pedir una cantidad específica de estrellas ni calificaciones en las tiendas a cambio de nada.
- Publica solo apps que sean tuyas o que tengas autorización para publicar.
Qué pasa cuando alguien incumple las reglas
Usa el botón de denuncia en cualquier app o reseña. Las reseñas que parecen intercambios de calificaciones quedan retenidas automáticamente para que las revise un moderador. Los moderadores pueden ocultar contenido, quitar la reputación obtenida con él y suspender cuentas. Cada acción queda registrada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedirle a la gente que califique mi app en Google Play o el App Store?
No a cambio de nada. Las calificaciones en las tiendas son siempre una decisión libre de quien escribe la reseña. Google y Apple prohíben las calificaciones recompensadas o intercambiadas, y los desarrolladores que lo hacen pueden perder sus apps.
¿Se permite la calificación por calificación?
No. Ofrecer o pedir una calificación a cambio de otra calificación no está permitido en ninguna parte de la plataforma ni en nuestros grupos de la comunidad.
¿Un desarrollador puede borrar mi reseña crítica?
No. Las reseñas solo se eliminan cuando incumplen estas reglas (spam, abuso, reseñas falsas o intercambiadas), nunca porque un desarrollador no esté de acuerdo.
¿Te preguntas cómo se ordenan las apps? Lee cómo funciona la clasificación.